Lieferung und Widerrufsbelehrung

STANDARDLIEFERUNG

Sofern Sie sich nicht für eine andere Lieferart entscheiden, erhalten Sie Ihre Sendung innerhalb von 2-3 Werktagen per DHL-Standardlieferung nach Eingang Ihrer Bestellung. Bestellungen vor 9:00 Uhr werden noch am selben Tag verschickt. In besonderen Fällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Lieferungen nur an Adressen innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten für eine Standardlieferung betragen € 3,95.

 

ALTERSPRÜFUNG BEI ZUSTELLUNG

Aufgrund des aktualisierten Jugendschutzgesetzes (§10 JuSchG) müssen wir durch eine zweistufige Altersverifizierung sicherstellen, dass unsere Produkte nur an volljährige Personen ausgehändigt werden. Neben der Überprüfung des Alters bei Bestellung wird zusätzlich eine Alterssichtprüfung bei Zustellung durchgeführt. Das bedeutet, dass die Bestellung nur an den Empfänger persönlich oder an Personen im Haushalt des Empfängers übergeben werden darf, sofern diese das vorgegebene Mindestalter (18 Jahre) überschritten haben. Es erfolgt eine ausweisgestützte Identifikation des Empfängers, wenn für die Zustellkraft nicht eindeutig ersichtlich ist, dass der Empfänger das Mindestalter überschritten hat. Bitte beachten Sie, dass eine Zustellung an Nachbarn oder Paketstationen damit leider nicht mehr möglich ist.

 

VERSAND KOSTENFREI AB 30€

Bestellungen ab einem Bestellwert von über € 30 sind versandkostenfrei.

  

LIEFERDAUER

Den voraussichtlichen Ankunftszeitpunkt Ihrer Sendung können Sie online einsehen. Bitte beachten Sie, dass wir den voraussichtlichen Ankunftszeitpunkt nicht garantieren können. Sollten Sie Ihre Lieferung innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Bestellung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

 

BESCHÄDIGTE LIEFERUNGEN

Sollten Sie Ihre Sendung in irgendeiner Form beschädigt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren VYPE CARE Kundenservice, um eine Ersatzlieferung einzuleiten.

 

 
 

WIDERRUFSBELEHRUNG

 

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag,

 

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren VYPE CARE Kundendienst, entweder per Email unter info@govype.de, telefonisch über unsere Service-Hotline: 0800 / 60 42 000 oder schriftlich unter Vype Deutschland, British American Tobacco (Germany) GmbH, Alsterufer 4, 20354 Hamburg, um uns mit einer eindeutigen Erklärung, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Sie erhalten dann ein Retourenetikett, mit dem Sie die Ware kostenfrei an uns zurücksenden können. Für Ihre Widerrufserklärung können Sie auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 
 

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

Wir bieten Ihnen außerdem eine 30 Tage Zufriedenheitsgarantie  auf das ePen Starterset. Sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung mit unserem Kundenservice in Verbindung, um Ihr Geld zurückzuerhalten.